POLÍTICA DE PRIVACIDAD
(Última actualización: 21 de febrero de 2023)
Karooooo Limited y sus subsidiarias Cartrack (conjuntamente “Cartrack”, “nosotros” o “nos”) reconocen sus derechos a la privacidad y se comprometen a proteger y controlar el uso de su información personal, de acuerdo con los requisitos regulatorios de las jurisdicciones en las que operamos.
Esta política de privacidad se aplica a la aplicación móvil Cartrack Voice (“Aplicación”), diseñada para ser utilizada exclusivamente en conjunto con la aplicación web basada en Cartrack Fleet Management. Rige para nosotros y nuestros proveedores de servicios (Apéndice A) recopilamos, almacenamos, utilizamos, divulgamos y compartimos su información personal cuando utiliza la Aplicación.
PROPÓSITO Y BASE LEGAL
Recopilamos y procesamos su información personal al proporcionarle los servicios de la Aplicación, en cumplimiento de nuestro contrato con usted o con la organización que actúa como su controlador de datos.
También podemos procesar su información personal para cumplir con obligaciones legales que puedan aplicarse.
LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos la siguiente información personal para brindarle los servicios y funciones de la Aplicación:
Información del usuario: su nombre, que lo identifica como usuario en la Aplicación.
Información del dispositivo: esto puede incluir la dirección IP, información del micrófono, estado de la CPU, estado de la memoria, estado de la batería, versión del sistema, modelo de teléfono, nivel de señal del teléfono, indicador de fuerza de señal recibida (RSSI), tipo de red, atributos de usuario y atributos de canal.
Contenido de la llamada: datos de audio generados durante las llamadas utilizando la Aplicación.
Información de uso: información relacionada con la fecha, hora y duración de las llamadas, así como el nombre de la persona a la que contactó o la persona que lo contactó a usted.
Información de ubicación: se utiliza su ubicación precisa para determinar su velocidad, para que podamos determinar si la Aplicación responderá automáticamente las llamadas que recibe. Esta característica de seguridad del conductor responde automáticamente sus llamadas cuando está conduciendo, para que su atención no se desvíe de la carretera.
Registros: registros del servidor generados por nuestros proveedores de servicios al realizar llamadas en su red.
CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
No compartimos su información personal con terceros, excepto necesidades que se especifican a continuación:
Proveedores de servicios: compartimos su información personal a nuestros proveedores de servicios (Apéndice A) quienes realizan servicios en nuestro nombre. Esto incluye la prestación de servicios de comunicación por voz que se utilizan en la Aplicación. Se prohíbe a los proveedores de servicios utilizar su información personal para fines distintos de los servicios solicitados y están sujetos a políticas de protección de datos aplicables que limitan su uso.
Afiliados: podemos compartir su información personal con subsidiarias y afiliados de Cartrack cuyo uso está sujeto a esta Política de privacidad.
Requerido por ley: podemos divulgar su información personal si estamos obligados a cumplir con las leyes o regulaciones aplicables de privacidad de datos.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
La seguridad de su información personal es importante para nosotros y nos aseguramos de que nosotros y nuestros proveedores de servicios implementemos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, uso, divulgación, destrucción o pérdida de su información personal.
Esto se hace en cumplimiento de los requisitos de las leyes y regulaciones aplicables de privacidad de datos y de conformidad con los estándares y prácticas de la industria.
CUÁNTO TIEMPO RETENEMOS SU INFORMACIÓN
Mantendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios de la Aplicación. En algunos casos, la retención puede ocurrir durante períodos más largos, especialmente cuando lo exige la ley aplicable.
TUS DERECHOS
Las leyes de protección de datos y privacidad, dependiendo de su jurisdicción, le otorgan ciertos derechos en relación con su información personal. Estos derechos pueden incluir:
• Solicitar información sobre cómo utilizamos su información personal
• Revisar y acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificar información personal inexacta o incompleta que tenemos sobre usted
• Conseguir que borremos su información personal, sujeto a motivos legales o legítimos para retener la información personal
• Retirar su consentimiento para que procesemos su información personal
• Oponerse a que procesemos su información personal cuando dicho procesamiento se base en intereses legítimos
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos
• Solicitar la transferencia de su información personal a otra entidad
Si desea enviar una solicitud para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a dataprotection@cartrack.com. En caso de que su información personal nos haya sido proporcionada por un controlador de datos, trabajaremos con el controlador de datos para efectuar su solicitud.
Tenga en cuenta que retirar el consentimiento o elegir eliminar su información personal puede resultar en que ciertos servicios de la aplicación no estén disponibles para usted.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Podemos subcontratar el procesamiento o compartir su información personal con terceros ubicados en países que no sean su país de origen. Por lo tanto, su información personal puede estar sujeta a leyes de privacidad diferentes de las de su país de residencia.
En tales casos, nos aseguraremos de que la transferencia de su información personal se realice de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y que se implementen medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas. Esto incluye el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Unión Europea.
NIÑOS
El servicio de la aplicación no está dirigido a niños menores de 16 años y no recopilamos de manera consciente información personal de niños menores de 16 años. Para solicitar la eliminación de información personal relacionada con un niño menor de 16 años, contáctenos en la dirección proporcionada a continuación y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dicha información personal de nuestros registros.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos en dataprotection@cartrack.com.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando, por lo que le pedimos que vuelva a visitar esta página periódicamente. En caso de que realicemos cambios sustanciales en esta Política de privacidad que cambien materialmente la forma en que tratamos su información personal, nos encargaremos de proporcionarle una notificación razonable con respecto a estos cambios, según lo requiera la ley aplicable. Los cambios a esta Política de privacidad entrarán en vigencia a partir de la fecha indicada en el encabezado “Última actualización” en la parte superior de esta Política de privacidad.
ANEXO A – PROVEEDORES DE SERVICIOS
Utilizamos proveedores de servicios de terceros para brindar ciertos servicios en la Aplicación. La tabla a continuación enumera los proveedores de servicios específicos que utilizamos; la naturaleza de los servicios prestados y los enlaces a sus respectivas políticas de privacidad:
| Cartrack Aplicación | Proveedor de servicios | Servicios | Política de privacidad |
| Voice | Agora | Real-time voice communications | https://www.agora.io/en//agora -processor-privacy-statement/ |
